Hoe optimaliseert u uw database om uw verkoop te boosten?

Een geoptimaliseerde database is een must als u sterke commerciële acties wilt ondernemen. Zo'n 30% van gegevens veroudert elk jaar. Contactpersonen veranderen van e-mailadres, adres, telefoonnummer, … En uw bestand verliest aan kwaliteit. Uw verkopers verliezen tijd aan het controleren en aanvullen van informatie. En dat heeft een impact op uw verkoop. Hoe waakt u over de kwaliteit van uw gegevens? Door hun verbetering te plannen, uw database te analyseren, ze te normaliseren en op te schonen, en de gegevensinzameling voor te bereiden.

 

De bepaling van een plan voor de verrijking van gegevens

De verrijking van gegevens plannen, is de eerste stap om tijd- én inkomstenverlies door een slechte database te voorkomen. Stel uzelf deze vragen:

  • Wat wilt u bereiken met een verbetering van uw database?
  • Welke informatie moet u toevoegen?
  • Hoe vaak moet u uw database verrijken?
  • Hoe gaat u dit doen?
  • Wie gaat zich daarmee bezighouden?

Door die vragen te beantwoorden, bepaalt u het ideale tempo voor uw bedrijf en voorkomt u een opstapeling van overbodige gegevens. Afhankelijk van uw noden kan het nuttig zijn om iemand aan te werven om uw database te verbeteren. Zo kunnen uw verkopers zich concentreren op prospectie en verkoop.

 

De bestaande gegevens analyseren

Een analyse van uw gegevens schept een beeld van hun kwaliteit maar ook van hun nut voor uw onderneming. Stort u niet halsoverkop in het opschonen en verrijken van uw database. Buig u eerst over uw huidige bestand. Denk onder meer na over:

  • het type van gegevens dat u hebt
  • hun nut voor de uitvoering van uw werk
  • hoe recent ze nog zijn
  • hoe betrouwbaar ze nog zijn
  • waar ze vandaan komen


Als uw gegevens meer dan een jaar oud zijn, is de kans groot dat een deel ervan niet meer klopt. Wordt de informatie handmatig ingevoerd? Een menselijke fout is niet uit te sluiten.

Gegevens van slechte kwaliteit kosten uw onderneming geld. Denk aan de tijd die uw verkopers verliezen met zoeken naar en controleren van informatie. Al die tijd hadden ze kunnen verkopen en prospecteren. Als u uw database verbetert, kunnen zij zich weer op hun belangrijkste taken toeleggen.

 

Het opschonen van de database

Na dit onderzoek gaat u uw gegevens normaliseren en uw bestand opschonen. Tijdens uw analyse bent u vast wel op dubbele informatie, slecht ingevoerde informatie, onvolledige of nutteloze informatie gestoten.

Hou dus een grote schoonmaak:

  • verwijder overbodige gegevens en denk daarbij aan uw doelen op lange termijn
  • verbeter foutieve of achterhaalde informatie
  • ga op zoek naar dubbele informatie en schrap die
  • normaliseer gegevens waar mogelijk (adres, telefoonnummer, datums, …)

Met een opgeschoonde database wint u aan efficiëntie. Uw verkopers beschikken nu over alle informatie om bestaande en potentiële klanten te bereiken. Voor uw werknemers betekent dit minder tijdverlies en voor uw onderneming meer verkoop en dus een betere omzet.

 

De gegevensinzameling organiseren

Zijn uw gegevens gevalideerd en bijgewerkt? Prima. Maar als u meer wilt verkopen zal uw huidige database met contactpersonen helaas niet volstaan. Breid hem uit door gegevens van nieuwe klanten te verzamelen en zo nodig de bestaande informatie te verrijken. Tijdens de analyse van uw database hebt u misschien gemerkt dat er belangrijke gegevens ontbreken. Onderneem acties om de informatie van uw leads en klanten te verzamelen, via:

  • een contactformulier
  • bronnen om te downloaden
  • de inschrijving voor een nieuwsbrief
  • een wedstrijd
  • een getrouwheidsprogramma
  • enz.

Handhaaf de kwaliteit van uw gegevens door uw database regelmatig te analyseren, te normaliseren en op te schonen. Bepaal een frequentie op basis van uw noden, middelen en doelen. Verrijk uw bestand voortdurend door bestaande gegevens aan te vullen en nieuwe informatie te verzamelen.

Pillar-enrichment-infobelpro

Wat is dataverrijking?

Welke gegevens worden in dit proces aangepakt? Weet u hoeveel geld onvolledige of foutieve gegevens uw bedrijf kosten? Ontdek er hier alles over.