Qu'est-ce que le Data Appending et quelle est son utilité en B2B ?

Dans le monde de la vente et du marketing B2B, les données commerciales sont cruciales. Plus vous disposez de données précises et complètes, plus vous avez de chances d'atteindre votre public cible et de conclure des affaires.

Mais que se passe-t-il lorsque vos données sont incomplètes ou obsolètes ? Elles peuvent conduire à des analyses et à des prises de décision inexactes. C'est à ce moment-là que le processus de data appending devient pertinent.

Dans cet article, nous allons explorer ce qu'est le data appending et comment il peut être utile aux entreprises B2B qui cherchent à améliorer la qualité de leurs données et à augmenter leurs chances de succès.

Qu'est-ce que le Data Appending?

Le Data Appending consiste à ajouter des informations manquantes à une base de données existante. Il s'agit de données externes, telles que les adresses postales, les numéros de téléphone et le chiffre d'affaires.

Le Data Appending fait généralement partie d'un processus plus large  d'enrichissement des données.

En utilisant le Data Appending B2B dans le cadre d'une stratégie plus large d'enrichissement des données, les entreprises B2B peuvent obtenir deux avantages clés :

• Des bases de données plus précises
• Des bases de données plus complètes

Ces avantages, à leur tour, rendent les bases de données mieux adaptées aux campagnes et efforts de vente et de marketing ciblés.

En ayant accès à des données plus complètes et plus précises, les entreprises B2B peuvent personnaliser plus efficacement leurs messages, segmenter leur public et augmenter leurs chances de succès.

Processus du Data Appending

1. Définir vos objectifs — Avant de vous lancer dans un projet de data appending, vous devez d'abord identifier vos objectifs commerciaux. De quelles données avez-vous besoin et comment allez-vous les utiliser pour atteindre vos objectifs ?
2. Évaluer la qualité de vos données — Il est essentiel de s'assurer que toutes les données que vous prévoyez d'ajouter sont exactes, à jour et pertinentes par rapport aux besoins de votre entreprise. Cette évaluation consiste à identifier les lacunes dans vos données actuelles et à vérifier les données que vous prévoyez d'ajouter.
3. Choisir un fournisseur de données — Une fois que vous avez bien compris les données dont vous avez besoin et que vous avez évalué la qualité des données, vous pouvez choisir un fournisseur de données réputé qui vous fournira les données manquantes. Vous pouvez utiliser une combinaison de sources de données pour obtenir l'ensemble de données le plus complet possible.
4. Ajouter les données — Une fois que vous avez choisi un fournisseur de données, l'étape suivante consiste à ajouter les données à votre ensemble de données existant. La méthode d'ajout dépend du type de données que vous ajoutez et du format préféré du fournisseur de données.
5. Contrôler et mettre à jour vos données — Les données sont dynamiques et changent avec le temps, il est donc essentiel de mettre à jour les données que vous avez ajoutées. Un contrôle et une mise à jour réguliers de vos données garantissent que vos décisions commerciales reposent sur les informations les plus exactes.

Quels types de données peuvent être ajoutés ?

Les types de données qui peuvent être ajoutées varient en fonction de l'industrie ou du secteur d'activité, ainsi que des objectifs spécifiques de l'entreprise B2B.

Tous les types de données peuvent être ajoutés, mais certains types sont plus souvent concernés. Les types de données les plus courants qui peuvent être ajoutés sont les informations de contact, les données démographiques, les données sociographiques, les données géographiques et les données technographiques.

INFORMATIONS DE CONTACT

Les informations de contact font référence aux détails qui permettent aux entreprises B2B d'entrer en contact avec leurs clients ou prospects.

Elles peuvent inclure un large éventail de points de données, depuis les détails de base comme le nom et l'adresse électronique jusqu'à des informations plus spécifiques comme le titre du poste, le numéro de téléphone et les adresses de médias sociaux.

Voici une liste des différents types d'informations de contact :

• Nom et prénom
• Intitulé du poste
• Nom de l'entreprise
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Les réseaux sociaux

Bien que tous ces types d'informations de contact puissent être utiles, certains sont plus importants que d'autres en fonction des objectifs spécifiques de l'entreprise B2B.

Par exemple, l'intitulé du poste et le nom de l'entreprise sont souvent des données très importantes pour les entreprises B2B qui ciblent les décideurs dans des secteurs spécifiques.

De même, les adresses électroniques et les numéros de téléphone sont essentiels pour les entreprises qui souhaitent contacter directement leurs clients ou prospects. Ces deux types d'informations sont probablement les plus recherchés dans la catégorie des informations de contact, chacun ayant son propre sous-terme "email appending" et "phone appending" souvent utilisé.

INFORMATIONS DÉMOGRAPHIQUES

Les données démographiques sont des informations qui décrivent les caractéristiques d'un groupe de personnes, telles que l'âge, le sexe, l'éducation, le revenu et la profession.

Les données démographiques sont le plus souvent utiles dans le domaine du B2C. Cependant, certaines données peuvent être utiles en B2B, notamment pour adapter sa communication.

Par exemple, si une entreprise B2B cible un groupe d'âge ou un niveau de revenu particulier, les données relatives à l'âge et au revenu seront très importantes.

DONNÉES FIRMOGRAPHIQUES

Les données firmographiques font référence aux informations qui décrivent les caractéristiques d'une entreprise, telles que sa taille, son secteur d'activité, sa localisation et son chiffre d'affaires.

Voici une liste des différents types de données géographiques :

• Nom de l'entreprise
• Code NACE/SIC
• Secteur d'activité
• Taille de l'entreprise (par exemple, nombre de salariés, chiffre d'affaires)
• Localisation (par exemple, ville, état, pays)
• Structure de l'actionnariat
• Année de création
• URL du site web

Par exemple, le secteur d'activité et la taille de l'entreprise sont souvent des points de données très importants pour les entreprises B2B qui ciblent des secteurs ou des niches spécifiques.

De même, la localisation et la structure de l'actionnariat peuvent être des données essentielles pour les entreprises qui cherchent à se développer sur de nouveaux marchés ou à s'associer avec d'autres entreprises.

DONNÉES GÉOGRAPHIQUES

Les données géographiques sont des informations qui décrivent l'emplacement ou le contexte géographique d'un objet ou d'une entité particulière, telle qu'une entreprise, un client ou une transaction.

Ce type de données peut être utile aux entreprises B2B pour comprendre la localisation et la distribution de leur marché cible.

Voici une liste des différents types de données :

• Coordonnées de latitude et de longitude
• Codes postaux/ZIP
• Noms de ville, d'état et de pays
• Régions ou territoires géographiques

Pour les entreprises B2B, les données importantes peuvent inclure des informations sur la localisation des clients, des fournisseurs ou des concurrents, ainsi que des données sur les tendances économiques régionales ou les opportunités de marché.

Par exemple, une entreprise B2B qui vend des machines industrielles peut vouloir savoir quelles régions ou quels pays ont la plus forte demande pour ses produits, et quels concurrents sont actifs sur ces marchés.

DONNÉES TECHNOGRAPHIQUES

Les données technographiques sont des informations qui décrivent la pile technologique ou l'infrastructure numérique d'une entreprise ou d'une organisation particulière, y compris les types de logiciels, de matériel ou d'outils numériques qu'elle utilise.

Pour les entreprises B2B, les données technographiques importantes peuvent inclure des informations sur les outils et systèmes numériques utilisés par leurs clients cibles, ainsi que des données sur les technologies émergentes ou les tendances de leur secteur.

Par exemple, une entreprise B2B qui fournit des services de développement de logiciels peut vouloir savoir quels sont les langages de programmation ou les cadres les plus populaires parmi son public cible, afin d'adapter ses efforts de marketing et de vente.

Avantages du Data appending pour les Business B2B

• Précision accrue — En ajoutant les données manquantes aux dossiers clients ou prospects existants, les entreprises B2B peuvent améliorer la précision et l'exhaustivité de leurs données, ce qui peut conduire à un ciblage plus efficace et à un meilleur engagement avec les clients et les prospects.
• Segmentation améliorée — Avec des données plus complètes, les entreprises B2B peuvent mieux segmenter leurs listes de clients et de prospects et adapter leurs campagnes de vente et de marketing. Cela peut conduire à une communication plus pertinente et personnalisée, ainsi qu'à des taux de conversion plus élevés.
• Amélioration de la génération de prospects — En ajoutant des données à des listes de prospects incomplètes ou obsolètes, les entreprises B2B peuvent identifier de nouvelles opportunités de génération de prospects et améliorer l'ensemble de leurs efforts de vente et de marketing.
• Réduction des coûts — En ajoutant des données aux enregistrements existants, les entreprises B2B peuvent éviter les coûts et le temps associés à l'acquisition de nouvelles données et peuvent mieux utiliser leurs ressources existantes.
• Avantage concurrentiel — En disposant de données plus complètes et plus précises que leurs concurrents, les entreprises B2B peuvent acquérir un avantage concurrentiel sur leur marché et mieux se positionner pour réussir.

Bonnes pratiques pour le Data Appending

• Définissez vos objectifs — Avant de commencer un projet de data appending, il est important de définir vos objectifs. Cela vous aidera à déterminer quelles données vous devez ajouter et comment vous prévoyez d'utiliser ces données.
• Utiliser un fournisseur de données réputé — Lors de la sélection d'un fournisseur de données pour vos besoins en matière de data appending, il est important de choisir un fournisseur réputé qui a l'habitude de fournir des données exactes et de haute qualité.
• Valider et vérifier les données ajoutées — Il est important de valider et de vérifier toutes les données ajoutées aux enregistrements existants, afin de s'assurer qu'elles sont exactes et à jour. Cela peut se faire par différentes méthodes, comme la vérification par courriel ou par téléphone, ou en utilisant des services de validation des données.
• Mettre à jour et entretenir régulièrement les données — Le data appending n'est pas un processus ponctuel, et il est important de mettre à jour et d'entretenir régulièrement vos données pour en garantir l'exactitude et l'exhaustivité. Cela peut se faire par des efforts continus de data appending, de nettoyage des données et de validation des données.

Outils et ressources pour le Data Appending

• Services de Data Appending B2B — De nombreuses entreprises proposent des services de Data Appending, qui peuvent fournir aux entreprises B2B des informations supplémentaires sur leurs clients et prospects, telles que des informations de contact, des données démographiques et des données firmographiques.
• CRM — De nombreux CRM proposent des services de Data Appending qui permettent de mettre à jour et d'enrichir automatiquement les données existantes sur les clients et les prospects. Toutefois, ces données ne sont pas toujours de grande qualité et vous ne devriez pas les utiliser si vous avez besoin d'informations précises.

Défis pour les entreprises B2B

L'agrégation de données peut être un outil puissant pour les entreprises B2B, mais il existe également des défis communs associés au processus. Voici quelques défis que vous pouvez rencontrer lors de la mise en œuvre de l'archivage de données dans un contexte B2B :

• Qualité des données — L'un des plus grands défis associés à l'archivage de données est d'assurer la qualité des données archivées. Des données obsolètes ou inexactes peuvent conduire à un gaspillage de ressources et à l'échec des efforts de marketing, il est donc essentiel d'examiner minutieusement tous les fournisseurs de données avec lesquels vous travaillez.
• Confidentialité des données et conformité — La confidentialité des données et la conformité constituent un autre défi majeur lorsqu'il s'agit d'ajouter des données. Les entreprises B2B doivent s'assurer qu'elles respectent toutes les réglementations pertinentes en matière de confidentialité des données et qu'elles obtiennent le consentement approprié lors de la collecte et de l'utilisation des données.

• Intégration avec les systèmes existants — L'intégration de nouvelles données avec les systèmes existants peut également constituer un défi, en particulier si vos données existantes et vos processus de gestion ne sont pas bien structurés ou si vous travaillez avec de grands volumes de données.