Qu’est-ce que des données obsolètes ?

Marc Wahba • Last Update : 18.01.23

À l’heure du marketing des données, posséder des informations fiables et récentes est primordial. On considère qu’environ 25 % des données B2B périment au bout d’un an. Des données dépassées, c’est une perte de temps pour vos équipes et d’argent pour votre entreprise. Cela peut également nuire à l’image de votre marque ou société. Évitez ces désagréments en actualisant régulièrement vos fichiers clients.


Données obsolètes : définition

Une donnée obsolète renvoie à une information qui était exacte par le passé, mais qui ne l’est plus aujourd’hui.


Certaines données demeurent plus stables que d’autres. Les informations en rapport avec l’identité ne varient pas (sexe, date de naissance, nom et prénom). Par contre, les coordonnées de contact tendent davantage à évoluer au cours du temps (numéro de téléphone, adresse, email…). Même constat en ce qui concerne l’emploi (employeur, fonction au sein de la société…). Une personne change de travail environ 4 à 13 fois au long de sa carrière. Si vous êtes actif en B2B, vous devez veiller encore plus à la récence de vos données.


Obsolescence et récence des données

L’obsolescence des données désigne la perte de fiabilité et de valeur des informations. Plus leur date de collecte ou de mise à jour est ancienne, plus elles présentent le risque de devenir obsolètes.


La récence des données renvoie au délai écoulé entre leur récolte ou leur actualisation et leur utilisation à des fins marketing.


L’importance des données récentes pour le marketing

Le marketing des données (data marketing ou data-driven marketing en anglais) se fonde sur la collecte, l’analyse et l’exploitation d’informations sur les consommateurs.


Dans nos sociétés digitalisées, les données sont de plus en plus nombreuses. Cette masse d’informations s’avère précieuse pour les marketeurs. Ils saisissent mieux le profil de leurs clients idéaux, ce qui leur permet d’établir rationnellement des stratégies marketing.


Pour mener à bien vos opérations de prospection, relance ou fidélisation, vous avez besoin de données complètes, exactes, fiables et récentes. Des informations de qualité garantissent de meilleures performances et une prise de décision plus rapide.


Si vous vous reposez sur des données périmées, vous risquez de :

  • perdre du temps,
  • augmenter vos coûts, notamment pour les envois d’email,
  • diminuer vos ventes,
  • ternir votre réputation.

Comment mettre à jour votre base de données ?

Les données voient leur fiabilité et leur valeur décliner au fil du temps. Agissez avant que la qualité de votre fichier clients ne se dégrade. Actualisez votre base au moins une fois par an. Pour cela, examinez, pour chaque ligne, depuis quand les données n’ont plus été mises à jour. Commencez par la date d’actualisation la plus ancienne. Vérifiez les données firmographiques et de contact de vos interlocuteurs. Vous pouvez trouver la plupart de ces informations sur internet : sur des annuaires d’entreprise, sur LinkedIn, sur le site web de la société, etc.


Chercher et valider manuellement tous les champs de votre fichier clients est extrêmement chronophage. Pour maintenir à jour votre base, la solution la plus simple consiste à faire appel à un fournisseur de données. Celui-ci se charge d’actualiser votre fichier et au besoin de l’enrichir avec des informations complémentaires. Selon les prestataires, cette mise à jour peut être effectuée ponctuellement ou en temps réel.

Qu'est-ce que la Gestion de Données?

La gestion des données est l'une des disciplines les plus importantes pour prendre des décisions commerciales et mener des activités qui profiteront à l'entreprise.

Pourquoi est-ce important ? Quels sont les processus à mettre en place ? Quelles sont les meilleures pratiques ? Voici tout ce que vous devez savoir à ce sujet.

Marc Wahba
Author Marc Wahba

Marc est responsable du développement des logiciels. Il a développé la technologie utilisée pour le logiciel, le site web et les annuaires d'Infobel.

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